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seo优化如何帮助企业解决危机公关?关于网络危机公关的解决方法

企业公关服务  日期:2019-03-11      浏览次数:

网络公关的处理其实是可以跟SEO相结合的,红人网络从事SEO优化与网络公关已达数年时间,想了解如何SEO优化如何帮助切解决危机公关不妨看看下方阐述。

对于网络时代下的危机公关,要从细节着手。网络危机公关基于seo优化网络危机公关,策划营销。不同的阶段应选择不同的策略

在危机爆发开始,要弄清事件的源头,要利用事实和证据来阐述清楚事实的真相;在危机处理过程中,要善于引导和转移消费者的注意力,如企业参加公益活动、关注社会责任等,从而使事件向企业自身有利的方向发展;在危机过后,还应加强对产品和企业形象的宣传。加强沟通

首先是加强与网络媒体地沟通,有效地配合网络公关与网络广告,调动网络编辑、发言积极活跃的网友和版主的积极性,使事件向企业自身有利的方向发展。

再次,还要加强与政府相关单位及权威机构及专家、协会的沟通。因为只有借助于政府、协会或专家他们,得到他们的认可,公众才会觉得这是可信的。

同时与还要积极与公司董事及股东、渠道、经销商沟通,获得他们的理解,维护他们的利益。还有重要一点是,要与自己的员工沟通,获得员工的理解,因为每个员工都可以代表公司。通过沟通来消除消费者的恐惧从而快速解除危机。

树立负责任和坦诚面对事实的态度对危机事件所造成的损失和伤害,企业要勇于承担责任,并尽力争取公众和当事人的原谅。拥有同情心,重视消费者的感情,争取消费者的理解;将网络转变为厂商与消费者和外部其它相关者的直接沟通平台。
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