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是指面突发事件,特别是负面事件,作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等,当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总,其舆论影响范围空前扩大,并给当事人造成危机感的现象。

企业公关危机  日期:2021-08-16      浏览次数:

是指面突发事件,特别是负面事件,作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等,当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总,其舆论影响范围空前扩大,并给当事人造成危机感的现象。红网公关认为网络公关防止舆情危机的技巧,是以下的应变方法。
 
1. 与媒体公众沟通,第一时间发布舆情信息的回应报道,避免公众的猜测,真诚的态度让公众对企业持有可信度。
2. 转移公众的关注度,企业可以发布找高权重的平台发布正面的文章,还可以积极做公益活动,引起其他话题,转移公众的视线。
3. 有效的舆情危机措施,网络舆情要重视,红网公关认为要建立舆情监测体系管理,能及时抑制舆情的爆发,维护企业的公关形象。
 
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